شعارنـــا : الجـودة

في إطار تنفيذ برنامج إرساء الجودة بالمصالح العمومية وسعيا منا لمزيد تحسين علاقة الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي بالمواطن وتلبية حاجياته وانتظاراته ، نلتزم :

  • بتوفير القبول الحسن لكل مواطن وبإرشاده وتوجيهه للحصول على الخدمة الإدارية في أفضل الظروف وبتقديم عناية خاصة للمواطنين ذوي الاحتياجات الخصوصية.
  • بالرد على كل المكالمات حينيا أو في أجل أقصاه 24 ساعة وبالإجابة عن كل بريد إلكتروني في أجل لا يتجاوز 48 سـاعة.
  • بالإجابة عن كل بريد موجه للإدارة في أجل أقصاه 21 يوما وبتعليل كل إجابة وفقا لمقتضيات التراتيب الجاري بها العمل.
  • بإعلام المتعاملين مع الإدارة في الإبان بكل تغيير في الإجراءات والمسالك الإدارية بالنسبة إلى الخدمات الإدارية التي تقدم في إطار مشمولاتها.

إدارة تخدم المواطن

مدونة سلوك وأخلاقياتالعون العمومي

 

المصادق عليها بمقتضى الأمر عدد 4030 لسنة 2014المؤرخ في 3 أكتوبر 2014

المقر الاجتماعي

العنوان البريـدي : 49، شارع الطيب المهيري . 1002 تونس


العنوان الإلكتروني : cnss.dg@cnss.nat.tn


الهــــــاتف  : 71796744 - 71849833


الرئيس المدير العام : الحسين دبش

الهـاتف المباشـر : 71781125 - 71783641


الفـــــاكس  : 71783223

توقيـت عمـل

من 1 سبتمبر إلى 30 جوان

  • من الاثنين إلى الخميس : من الساعة 8 إلى الساعة 12 ومن الساعة 13 إلى الساعة 17 و 15 دق
  • الجمعـــــــــة: من الساعة 8 إلى الساعة 12 ومن الساعة 14 إلى الساعة 17

من 1 جويلية إلى 31 أوت

  • من الاثنين إلى الجمعة : من السـاعة 7 إلى السـاعة 13

شهــر رمضـان

  • من الاثنين إلى الجمعة : من السـاعة 8 إلى السـاعة 14

مكتب العلاقات مع المواطن

العنوان البريـدي : 8 ، نهج بيروت . 1002 تونس


العنوان الإلكتروني : DRP@cnss.nat.tn


الهــــــاتف  : 71286216


الفــــــاكس : 71794681


المسؤول : منصف بلحسن


الفـــــاكس  : 71783223

توقيـت عمـل

من 1 سبتمبر إلى 30 جوان

  • من الاثنين إلى الخميس : من الساعة 8 إلى الساعة 12 ومن الساعة 13 إلى الساعة 17 و 15 دق
  • الجمعـــــــــة: من الساعة 8 إلى الساعة 12 ومن الساعة 14 إلى الساعة 17

من 1 جويلية إلى 31 أوت

  • من الاثنين إلى الجمعة : من السـاعة 7 إلى السـاعة 13

شهــر رمضـان

  • من الاثنين إلى الجمعة : من السـاعة 8 إلى السـاعة 14

المكـاتب الجهويـة والمحليـة والفـروع

انقر على الرابط التالي للوصول إلى:

المصحـــات
مركز صنع الآلات المقومة للأعضاء

العنوان البريـدي : قصر السعيد


العنوان الإلكتروني : CAO@cnss.nat.tn


الهــــــاتف  : 71606931


الفــــــاكس : 71606877 – 71606741


المسؤول : فتحي السرايري


الهـاتف المبـاشر  : 71606877

توقيـت عمـل

من 1 سبتمبر إلى 30 جوان

  • من الاثنين إلى الخميس : من الساعة 8 إلى الساعة 12 ومن الساعة 13 إلى الساعة 17 و 15 دق
  • الجمعـــــــــة: من الساعة 8 إلى الساعة 12 ومن الساعة 14 إلى الساعة 17

من 1 جويلية إلى 31 أوت

  • من الاثنين إلى الجمعة : من السـاعة 7 إلى السـاعة 13

شهــر رمضـان

  • من الاثنين إلى الجمعة : من السـاعة 8 إلى السـاعة 14

الإدارات المركزية ومركز صنع الآلات المقومة للأعضاء

من 1 سبتمبر إلى 30 جوان

  • من الاثنين إلى الخميس : من الساعة 8 إلى الساعة 12 ومن الساعة 13 إلى الساعة 17 و 15 دق
  • الجمعـــــــــة : من الساعة 8 إلى الساعة 12 ومن الساعة 14 إلى الساعة 17

من 1 جويلية إلى 31 أوت

  • من الاثنين إلى الجمعة من السـاعة 7 إلى السـاعة 13

شهــر رمضـان

  • من الاثنين إلى الجمعة : من السـاعة 8 إلى السـاعة 14
المكـاتب الجهويــة والمحليـة بتونـس الكبـرى

من 1 سبتمبر إلى 30 جوان

الإدارة :

  • من الاثنين إلى الخميس : من الساعة 8 إلى الساعة 12 ومن الساعة 13 إلى الساعة 17 و 15 دق
  • الجمعـــــــــة : من الساعة 8 إلى الساعة 12 ومن الساعة 14 إلى الساعة 17

شبابيك الاستقبال :

  • من الاثنين إلى الجمعة : : من الساعة 8 إلى الساعة 17
  • السبت:  من الساعة 9 إلى الساعة 12

الخزينــــة :

  • من الاثنين إلى الخميس : من الساعة 8 إلى الساعة 12 ومن الساعة 13 إلى الساعة 16 و 15 دق
  • يومي 14 و15 من أشهر جانفي وأفريل وأكتوبر : حصـة استمرار من الساعة 12إلى الساعة 13
  • الجمعــــــــة : من الساعة 8 إلى الساعة 12 ومن الساعة 14 إلى الساعة 16
  • يومي 14 و15 من أشهر جانفي وأفريل وأكتوبر : حصة استمرار من الساعة 12 إلى الساعة 14

من 1 جويلية إلى 31 أوت

الإدارة:

  • من الاثنين إلى الجمعة : : من الساعة 7 إلى الساعة 13

شبابيك الاستقبال :

  • من الاثنين إلى الجمعة : من الساعة 7 إلى الساعة 13
  • السبت: من الساعة 9 إلى الساعة 12

الخزينــــة :

  • من الاثنين إلى الجمعـة : من الساعة 7 إلى الساعة 12

شهـــر رمضـــان

الإدارة:

  • من الاثنين إلى الجمعـة : من الساعة 8 إلى الساعة 14

شبابيك الاستقبال :

  • من الاثنين إلى الجمعة : من الساعة 8 إلى الساعة 14
  • السبت: من الساعة 9 إلى الساعة 12

الخزينـــــة :

  • من الاثنين إلى الجمعة : من الساعة 8 إلى الساعة 13
المكاتب الجهوية والمحلية والفروع بالجهات

من 1 سبتمبر إلى 30 جوان

الإدارة :

  • من الاثنين إلى الجمعة : من السـاعة 8 إلى الساعة 12 ومن الساعة 14 إلى الساعة 18

شبابيك الاستقبال :

  •   من الاثنين إلى الجمعة :  من الساعة 8 إلى الساعة 18
  • السبت : من الساعة 9 إلى الساعة 12

الخزينــــة :

  • من الاثنين إلى الجمعة : من الساعة 8 إلى الساعة 12 ومن الساعة 14 إلى الساعة 17
  • يومي 14 و15 من أشهر جانفي وأفريل وأكتوبر : حصة استمرار من الساعة 12 إلى الساعة 14

من 1 جويلية إلى 31 أوت

الإدارة :

  • من الاثنين إلى الجمعة : من السـاعة 7 إلى السـاعة 13

شبابيك الاستقبال :

  • من الاثنين إلى الجمعة : من السـاعة 7 إلى السـاعة 13
  • السبت : من السـاعة 9 إلى السـاعة 12

الخزينــــة :

  • من الاثنين إلى الجمعـة : من السـاعة 7 إلى السـاعة 12

شهـــر رمضـــان

الإدارة:

  • من الاثنين إلى الجمعـة : من الساعة 8 إلى الساعة 14

شبابيك الاستقبال :

  • من الاثنين إلى الجمعة : من الساعة 8 إلى الساعة 14
  • السبت: من الساعة 9 إلى الساعة 12

الخزينـــــة  :

  • من الاثنين إلى الجمعة : من الساعة 8 إلى الساعة 13
المصحــــــــــات

من 1 سبتمبر إلى 30 جوان

  • من الاثنين إلى الخميس : من الساعة 7 و 45 دق إلى الساعة 15
  • الجمعــة و السبــت : من الساعة 7 و 45 دق إلى الساعة 13 و 45 دق

من 1 جويلية إلى 31 أوت

  • من الاثنين إلى السبت : من الساعة 7 إلى الساعة 13

شهـر رمضـان

  • الاثنين والثلاثاء والأربعاء والخميس والسبت : من الساعة 8 إلى الساعة 14
  • الجمعــــــة: من الساعة 8 إلى الساعة 13