شعارنا : الجودة
التزام بخدمة المواطن
1- نلتزم بتوفير القبول الحسن لكل مواطن وبإرشاده وتوجيهه للحصول على الخدمة الإدارية في أفضل الظروف وبتقديم عناية خاصة للمواطنين ذوي الاحتياجات الخصوصية.
2- نلتزم بالرد على كل المكالمات حينيا أو في أجل أقصاه 24 ساعة وبالإجابة عن كل بريد إلكتروني في أجل لا يتجاوز 48 سـاعة.
3- نلتزم بالإجابة عن كل بريد موجه للإدارة في أجل أقصاه 21 يوما وبتعليل كل إجابة وفقا لمقتضيات التراتيب الجاري بها العمل.
4- نلتزم بإعلام المتعاملين مع الإدارة في الإبان بكل تغيير في الإجراءات والمسالك الإدارية بالنسبة إلى الخدمات الإدارية التي تقدم في إطار مشمولاتها.
إدارة تخدم المواطن
توقيـــــت العمـــــل
- إدارة تونس الكبرى
- من 1 سبتمبر إلى 30 جوان
-
- من الاثنين إلى الخميس
- صباحا : من الساعة 8 إلى الساعة 12
- مساءا : من الساعة 13 إلى الساعة 17 و 45 دق
- الجمعة :
- صباحا : من الساعة 8 إلى الساعة 12
- مساءا : من الساعة 14 إلى الساعة 17
- من 1 جويلية إلى 31 أوت
-
- من الاثنين إلى الجمعة :
- من الساعة 7 إلى الساعة 13
- شهـــــــــر رمضـــــــان
-
- من الاثنين إلى الجمعة :
- من الساعة 8 إلى الساعة 14
Administration des régions - Du 1er Septembre au 30 Juin
-
- De Lundi à Vendredi :
- Matinée : de 8h à 12h
- Après-midi : de 14h à 18h
- Du 1er Juillet au 31 Aout
- Mois de Ramadhan
Policliniques - Du 1er Septembre au 30 Juin
Du 1er Juillet au 31 Aout Mois de Ramadhan -
- De Lundi à Jeudi et Samedi :
- Vendredi
N.B : Cet horaire ne s'applique pas aux unités de dialyse. 
