sur ce portail téléservices ou dans la rubrique employeur services cliquez sur télédeclaration des salaires et telepaiement des cotisations" ceci necessite un certificat electronique car on accède à un environnement securisé.Brancher votre certificat electronique pour pouvoir acceder et installer son pilote (driver) s'il n'a pas été reconnu par votre système d'exploitation (windows).pour verifier l'existance de votre certificat, allez sur "internet explorer", puis "outils-->option internet-->contenu-->certificats", et vous allez trouver votre certificat dans la liste des certificats installés. Telecharger le driver de votre token à l'adresse suivante : http://www.tuntrust.tn
si vous avez un probleme d'accès avec votre certificat electronique,veuillez suivre les etapes
allez sur outils->options internet->sécurité->site de confiance cliquez sur le boutons "sites" ajoutez le site suivant a la liste des sites de confiance : https:\\tdspc.cnss.tn.
Si vous ne trouvez pas tout vos codes d'exploitation au moment de la teledeclaration, veuillez informer le service concerné de la cnss car il se peut que d'un trimestre à un autre, il y'a des codes qui s'ajoutent et d'autres supprimés.verifiez toujours vos codes d'exploitation avant chaque teledeclaration.
Si vous avez une erreur de format de fichier, essayer de verifier sa structure :
- la taille de la ligne doit etre correcte (voir structure du fichier)
- verifier s'il y a une ligne vide en fin de fichier, si ,oui supprimez la !.
verifiez si vous avez un bloqueur de script comme celui de la barre google ou yahoo ou au niveau de votre navigateur web , dans ce cas vous devez aller dans la propriété du bloqueur des scripts et autoriser les scripts en provenance du site de la teledeclaration..
Il faut installer "acrobat Reader" pour pouvoir lire les fichiers pdf imprimés à partir du site.
Au moment de l'adhesion ou par la suite , vous pouvez nous fournir des autorisations de prelevements sur plusieurs comptes (2ème page du formulaire d'adhesion).s les deux cas, la puisx.
Votre reçu de paiement vous l'aurez directement sur le site de teledeclaration signé electroniquement par la cnss, dès que le paiement réel sera encaissé à travers la telecompensation, cela necessite en moyenne 48 heures à compter de la date de confirmation du paiement
Pour recuperer les attestations de solde il faut attendre que le paiement sera traité, si vous avez deposé votre demande d'attestation avant le paiement, elle sera prete 48h apres de traitement du paiement et si vous l'avez deposé apres le paiement, elle sera prete dans 48h a partir de la date de la demande.
dans le cas contraire veuillez contacter le service de teledeclaration à l'adresse e-mail du bureau régional ou local territorialement compétent disponible sur le site internet CNSS.
